美容室は顧客情報の把握が必須!顧客管理ソフトで自動管理しよう

固定客を獲得する秘訣

ヘアセット

利益率が高まる嬉しい機能

1人1人の顧客を事細かに管理することが、美容室が繁盛店になるためには重要です。これから新規開店をされるオーナーは、とにかく顧客管理ソフトを厳選するようにしましょう。どの顧客管理ソフトを選ぶかにより、美容室運営の効率性が全く異なります。顧客管理ソフトで必須の機能が、顧客の情報管理です。前回来店した際にどのメニューを選んだのか、誰が担当したのかを管理できれば、販促につながります。一定期間後にDMや販促メール、メルマガを配信できれば、リピート率が高まるでしょう。固定客をスムーズに掴めるため、コストを抑えながら売上を伸ばせます。また、予約管理も美容室向けの顧客管理ソフトには必須です。WEB予約機能を提供できれば、それだけで予約数が増加します。また、大手の予約サイトと連動できれば、より多くの方に来店してもらえます。夜間に予約をする方が増加しているため、顧客を取りこぼすことがないようにしましょう。もう1つ欲しい機能が、POSや売上管理機能です。カルテと連動できれば、スムーズな会計が実現します。また、日報や月報を自動的に作成できれば、オーナーやスタッフの負担が軽減します。複数の店舗を展開する場合には、全店舗の状況を即座に確認できます。電卓を叩く必要がなくなり、効率性が大幅に高まります。美容室向けの顧客管理ソフトは、初期費用0円で導入できます。ランニングコストも抑えられており、規模に関わらず必ず導入したいものです。

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